TERMENI ȘI CONDIȚII

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului paharplin.ro, precum și raporturile dintre SNAPIO SRL și persoanele care accesează site-ul sau plasează comenzi prin intermediul acestuia.

Te rugăm să citești cu atenție acest document înainte de utilizarea site-ului și înainte de plasarea unei comenzi.

  1. DATELE OPERATORULUI

Site-ul paharplin.ro este operat de:

SNAPIO SRL
CUI: RO51660796
Nr. Reg. Com.: J2025028346006
Sediu social: Amiral Horia Măcelariu, nr. 1-3, București, Sector 1
E-mail: contact@paharplin.ro
Telefon: 0771691895

  1. DEFINIȚII

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, următoarele semnificații:

  • Site: magazinul online disponibil la adresa paharplin.ro;
  • Vânzător / Operator: SNAPIO SRL;
  • Client / Utilizator: orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul sau plasează o comandă;
  • Cumpărător: orice persoană care finalizează o comandă prin intermediul site-ului;
  • Comandă: documentul electronic prin care Clientul transmite intenția de a achiziționa produse de pe site;
  • Contract: contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a părților, prin acceptarea unei comenzi confirmate;
  • Produse: bunurile comercializate prin intermediul site-ului.
  1. ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Prin accesarea site-ului, utilizarea acestuia și/sau plasarea unei comenzi, declari că ai citit, ai înțeles și accepți prezentele Termeni și Condiții.

Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

  1. DOMENIUL DE ACTIVITATE

PaharPlin.ro este un magazin online care comercializează băuturi alcoolice și non-alcoolice.

Comercializarea produselor se realizează exclusiv pe teritoriul României.

  1. RESTRICȚIE DE VÂRSTĂ

Produsele alcoolice disponibile pe site sunt destinate exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta legală pentru cumpărarea și consumul acestora.

Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi care conține produse alcoolice, declari pe propria răspundere că ai împlinit vârsta legală.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile care ridică suspiciuni privind nerespectarea acestei condiții.

  1. INFORMAȚII DESPRE PRODUSE

SNAPIO SRL depune toate eforturile rezonabile pentru ca informațiile prezentate pe site să fie corecte, complete și actualizate.

Cu toate acestea:

  • imaginile produselor au caracter de prezentare;
  • pot exista diferențe de ambalaj, etichetă, lot, formă de prezentare sau detalii grafice față de imaginile afișate pe site;
  • anumite informații despre produse pot suferi modificări fără notificare prealabilă, în funcție de actualizările primite de la producători sau furnizori.

Disponibilitatea afișată pe site nu garantează automat existența produsului în stoc până la confirmarea finală a comenzii.

  1. PREȚURI

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

Pentru produsele eligibile, garanția SGR este afișată separat, conform informațiilor prezentate pe site și reglementărilor aplicabile.

SNAPIO SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă, cu excepția comenzilor deja confirmate.

  1. PLASAREA COMENZILOR

Comenzile pot fi plasate atât cu cont de client, cât și fără crearea unui cont.

Pentru plasarea unei comenzi, Clientul trebuie să selecteze produsele dorite, să le adauge în coș, să completeze datele necesare și să urmeze pașii indicați în procesul de finalizare a comenzii.

Plasarea unei comenzi pe site nu echivalează automat cu acceptarea acesteia. Contractul se consideră încheiat numai după confirmarea comenzii de către Vânzător.

  1. REFUZAREA SAU ANULAREA COMENZILOR

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza, anula sau suspenda procesarea unei comenzi în situații precum:

  • furnizarea de date incomplete, incorecte sau neconforme;
  • imposibilitatea contactării Clientului pentru validarea comenzii;
  • suspiciuni de fraudă, abuz sau utilizare necorespunzătoare a site-ului;
  • indisponibilitatea produselor comandate;
  • erori tehnice, erori de preț, erori de afișare sau alte disfuncționalități ale platformei;
  • nerespectarea condițiilor privind vârsta legală pentru achiziția produselor alcoolice;
  • orice alte motive justificate, în limitele permise de lege.

În cazul în care o comandă este anulată după efectuarea plății, sumele achitate vor fi restituite conform politicilor aplicabile și legislației în vigoare.

  1. METODE DE PLATĂ

În prezent, plata comenzilor plasate pe PaharPlin.ro se realizează exclusiv online, cu cardul.

Plata ramburs nu este disponibilă.

Plățile online sunt procesate prin Netopia Payments. SNAPIO SRL nu stochează și nu are acces direct la datele complete ale cardului utilizat pentru plată.

  1. LIVRAREA

Livrarea produselor se realizează exclusiv pe teritoriul României, prin servicii de curierat, la adresă sau la locker, în funcție de opțiunile disponibile în procesul de comandă.

Costul transportului este:

  • gratuit pentru comenzile cu valoare de peste 399 lei;
  • 20 lei pentru comenzile cu valoare sub 399 lei.

Termenul estimativ de livrare este de 1-3 zile lucrătoare din momentul în care comanda este confirmată.

Acest termen este estimativ și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, localitatea de livrare, perioada în care este plasată comanda, activitatea curierului sau alte situații independente de voința Vânzătorului.

  1. DREPTUL DE RETRAGERE ȘI RETURUL PRODUSELOR

În cazul contractelor la distanță, consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile, conform legislației aplicabile. Site-ul poate oferi o politică comercială mai favorabilă, respectiv acceptarea returului în termen de până la 45 de zile, în condițiile prevăzute mai jos.

Pentru solicitarea unui retur, Clientul trebuie să completeze formularul de retur disponibil pe site.

Condiții generale pentru retur:

  • produsele trebuie returnate în ambalajul original;
  • produsele nu trebuie să fie deteriorate;
  • produsul returnat trebuie să fie într-o stare care permite verificarea lui;
  • costul returului este suportat de client și este de 20 lei.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza retururile care nu respectă condițiile de mai sus sau retururile privind produse care, prin natura lor, nu mai pot fi revândute în condiții normale, inclusiv în caz de desigilare, deteriorare, alterare ori afectare a ambalajului original, în măsura permisă de lege.

În măsura în care se aplică dreptul legal de retragere, rambursarea sumelor se face conform OUG 34/2014, care prevede, în principiu, rambursarea fără întârziere nejustificată și, cel târziu, în 14 zile de la informarea comerciantului despre retragere, cu posibilitatea amânării până la primirea bunurilor sau până la furnizarea dovezii expedierii acestora.

  1. LIMITAREA RĂSPUNDERII

SNAPIO SRL nu poate fi ținută răspunzătoare pentru:

  • erori de afișare, erori tehnice sau disfuncționalități temporare ale site-ului;
  • indisponibilitatea unor produse;
  • întârzieri cauzate de curier, furnizori sau alte terțe părți;
  • diferențe de ambalaj, etichetă sau lot față de imaginile de prezentare;
  • imposibilitatea executării obligațiilor din cauze independente de voința sa.

De asemenea, SNAPIO SRL nu răspunde pentru prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzătoare a site-ului de către utilizatori.

  1. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al site-ului paharplin.ro, incluzând, fără a se limita la, texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, denumiri comerciale, descrieri, baze de date și structura site-ului, este protejat de legislația aplicabilă privind drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Este interzisă copierea, distribuirea, reproducerea, publicarea, transmiterea sau utilizarea conținutului site-ului fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor, cu excepția cazurilor permise de lege.

  1. CONTUL DE CLIENT

Utilizatorii pot opta pentru crearea unui cont de client, care permite accesul la anumite funcționalități, precum:

  • istoricul comenzilor;
  • produse favorite;
  • salvarea anumitor date utile pentru comenzile viitoare.

Utilizatorul este responsabil pentru confidențialitatea datelor de acces și pentru activitatea desfășurată prin intermediul contului său.

  1. POLITICA PRIVIND DATELE PERSONALE ȘI COOKIE-URILE

Prelucrarea datelor cu caracter personal și utilizarea cookie-urilor se realizează în conformitate cu documentele dedicate disponibile pe site:

  • Politica de confidențialitate;
  • Politica de cookies.
  1. FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea, executarea necorespunzătoare sau cu întârziere a obligațiilor sale, dacă aceasta a fost cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de lege.

  1. LEGEA APLICABILĂ

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legea română.

Orice litigiu apărut între Vânzător și Client va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor române competente, în condițiile legii.

  1. PROTECȚIA CONSUMATORULUI ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Informațiile privind drepturile consumatorilor, protecția acestora și soluționarea litigiilor sunt disponibile în paginile dedicate din site, inclusiv cele referitoare la ANPC și soluționarea litigiilor.

  1. CONTACT

Pentru întrebări, sesizări sau solicitări legate de utilizarea site-ului ori de comenzile plasate, ne poți contacta la:

SNAPIO SRL
E-mail: contact@paharplin.ro
Telefon: 0771691895