Transport si retururi

TRANSPORT ȘI RETURURI

Pe această pagină găsești informațiile importante despre livrarea comenzilor și condițiile de retur pentru produsele comandate de pe PaharPlin.ro.

LIVRAREA PRODUSELOR

PaharPlin.ro livrează comenzile exclusiv pe teritoriul României.

Livrarea se realizează prin curier, fie la adresă, fie la locker, în funcție de opțiunile disponibile în procesul de comandă și de localitatea selectată.

COSTUL TRANSPORTULUI

Costul transportului este:

gratuit pentru comenzile cu valoare de peste 399 lei;
19.99 lei pentru comenzile cu valoare sub 399 lei.

Costul exact al transportului este afișat în procesul de finalizare a comenzii, înainte de plasarea comenzii.

TERMENUL DE LIVRARE

Termenul estimativ de livrare este de 1-3 zile lucrătoare din momentul în care comanda este confirmată.

Acest termen este estimativ și poate varia în funcție de:

disponibilitatea produselor;
volumul comenzilor înregistrate;
localitatea de livrare;
perioade aglomerate;
activitatea partenerilor de curierat;
alte situații independente de voința PaharPlin.ro.

CONFIRMAREA COMENZII

Comanda intră în procesare după confirmarea acesteia și după validarea plății.

Plasarea comenzii nu garantează automat acceptarea finală a acesteia. În anumite situații, PaharPlin.ro își rezervă dreptul de a contacta clientul pentru verificarea datelor sau pentru clarificări privind comanda.

CONDIȚII DE LIVRARE

Te rugăm să completezi corect și complet datele de livrare pentru a evita întârzieri sau imposibilitatea expedierii comenzii.

În cazul în care informațiile furnizate sunt incomplete, eronate sau imposibil de validat, procesarea și livrarea comenzii pot fi întârziate sau anulate.

PRODUSE ELIGIBILE SGR

Pentru produsele eligibile, garanția aferentă Sistemului de Garanție-Returnare (SGR) este afișată separat, conform informațiilor disponibile în pagina produsului și/sau în coșul de cumpărături.

POLITICA DE RETUR

Dacă dorești să returnezi un produs comandat de pe PaharPlin.ro, poți solicita returul în termen de până la 14 de zile, prin completarea formularului de retur disponibil pe site.

CONDIȚII PENTRU ACCEPTAREA RETURULUI

Pentru ca returul să poată fi acceptat, produsele trebuie să respecte următoarele condiții:

să fie returnate în ambalajul original;
să nu fie deteriorate;
să fie într-o stare care permite verificarea lor;
să respecte celelalte condiții aplicabile indicate pe site sau comunicate de operator.

PaharPlin.ro își rezervă dreptul de a refuza retururile care nu îndeplinesc aceste condiții.

COSTUL RETURULUI

Costul returului este suportat de client și este de 20 lei.

EXCEPȚII DE LA RETUR

Returul poate fi refuzat în cazul produselor care:

sunt deteriorate;
nu mai sunt în ambalajul original;
au fost desigilate, alterate sau afectate în orice mod care face imposibilă revânzarea lor în condiții normale;
nu mai pot fi verificate corespunzător la recepție.

FORMULARUL DE RETUR

Pentru inițierea unui retur, este necesară completarea formularului de retur disponibil pe site.

Solicitările de retur transmise incomplet sau fără informațiile necesare pot întârzia procesarea cererii.

RAMBURSAREA SUMELOR

După recepționarea și verificarea produselor returnate, rambursarea sumelor eligibile se va face conform politicilor aplicabile și prevederilor legale incidente, în funcție de situația concretă a returului.